تصف هذه السياسة كيف يجمع مشغّل منصة MedVision ("نحن") بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند استخدامك الموقع www.medvision.life وتطبيقات MedVision. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك. للتواصل في كل ما يتعلق ببياناتك: [email protected].

أ. بيانات الحساب

• الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُحفظ مشفّرة بطريقة لا تسمح باسترجاعها)، الجنس، نوع الحساب (طالب أو مدرّس).
• ما تضيفه اختيارياً: رقم الهاتف، صورة شخصية، نبذة تعريفية، كود إحالة.
• عند التسجيل عبر Google أو Facebook: الاسم والبريد والصورة ومعرّف الحساب لدى ذلك المزوّد، ورموز الربط معه (تُحفظ مشفّرة).

ب. بيانات الطلبات والدفع

• رقم الهاتف ورقم الواتساب، واسم مستخدم تلغرام إن أضفته.
• إثبات الدفع: صورة التحويل أو رقم العملية، واسم المحوِّل، ووسيلة الدفع، والمبلغ، وتاريخ الطلب وحالته.
• لا نجمع أرقام البطاقات البنكية ولا بيانات الدخول إلى حساباتك البنكية أو محافظك.

ج. بيانات التعلّم

• المساقات المشترك بها، وتقدّمك في مشاهدة الدروس، وإجاباتك ونتائجك في بنوك الأسئلة والامتحانات، وبلاغاتك عن الأسئلة.
• قد تُحفظ ملاحظاتك على الدروس محلياً على جهازك فقط.

د. بيانات التواصل

• رسائل المحادثات مع المدرّسين ومرفقاتها، وتذاكر الدعم، ورسائل نموذج "اتصل بنا"، ومحادثاتك مع فريقنا عبر الواتساب أو الهاتف.

هـ. بيانات الجهاز والأمان

• معرّف الجهاز، ونوعه، ونظام التشغيل، والمتصفح، وحجم الشاشة، والمنطقة الزمنية، وعنوان IP، وأوقات الدخول.
• في التطبيق: معرّف التثبيت، وطراز الجهاز، ونسخة التطبيق، واسم الجهاز على أجهزة الحاسوب.
• نستخدمها لتطبيق حد الأجهزة وحماية حسابك والمحتوى.

و. بيانات الاستخدام والتحليلات (بموافقتك فقط)

• كيفية تفاعلك مع الموقع والتطبيق: الصفحات والنقرات والتنقّل وتسجيلات الجلسات وأحداث تشغيل الفيديو.
• تقارير الأعطال التقنية في التطبيق: نجمعها لضمان عمله، دون ربطها بهويتك إلا بموافقتك.

ز. بيانات تقدّمها عن غيرك

• إذا دعوت صديقاً عبر برنامج الإحالة فإنك تقدّم لنا بريده الإلكتروني. يجب أن تكون قد حصلت على موافقته، ونستخدم بريده لإرسال الدعوة فقط.

لا نجمع: الرقم الوطني، أو بيانات البطاقات البنكية، أو موقعك الجغرافي الدقيق. ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 سنة.

1. المدرّسون: يرى مدرّس المساق اسمك واشتراكك في مساقه وإحصاءات عامة. يظهر اسمك في المحادثات باسم مستعار. لا يرى المدرّس بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو الواتساب أو التلغرام.
2. فريق المنصة: يطّلع الموظفون المخوّلون على البيانات بقدر ما تتطلبه مهامهم، مثل التحقق من الدفع والدعم والإشراف على المحادثات وحل النزاعات.
3. الجمهور: يظهر للعامة من بيانات المدرّسين فقط: الاسم والصورة والنبذة وإحصاءات المساقات. ولا تُنشر آراء الطلاب وتقييماتهم مع أسمائهم إلا بموافقتهم.
4. مزوّدو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا ووفق تعليماتنا:

5. الجهات الرسمية: نفصح عن البيانات عندما يُلزمنا القانون أو قرار من جهة مختصة، أو عند الضرورة لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
6. انتقال المنصة: إذا انتقلت إدارة المنصة إلى جهة أخرى، كشركة أو مؤسسة يؤسسها المشغّل، تنتقل البيانات إليها لتستمر في معالجتها وفق هذه السياسة.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي جهة.

خوادمنا موجودة في الاتحاد الأوروبي. وقد يعالج بعض مزوّدي الخدمات المذكورين البيانات في دول أخرى، منها الولايات المتحدة.

• نعتمد على مزوّدين يطبّقون معايير حماية معترفاً بها، ونشفّر البيانات أثناء انتقالها.
• بموافقتك على هذه السياسة عند التسجيل، توافق على هذا النقل للأغراض المذكورة فيها.

قد تبقى نسخ من البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة إلى أن تُستبدل تلقائياً. ولا تُستخدم هذه النسخ لأي غرض آخر.

وفق القانون يحق لك:

1. معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها.
2. تصحيحها أو تحديثها. ومعظمها تستطيع تعديله من إعدادات حسابك.
3. طلب حذفها أو محوها. تستطيع حذف حسابك مباشرة من الإعدادات.
4. الاعتراض على معالجتها أو طلب تقييدها في الحالات التي يجيزها القانون.
5. سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب. تستطيع ذلك لملفات التتبّع من "إعدادات ملفات تعريف الارتباط"، وللرسائل التسويقية من الإعدادات أو رابط إلغاء الاشتراك.
6. تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.

لممارسة حقوقك راسلنا على [email protected]. قد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونرد خلال 30 يوماً.

• قد لا نتمكن من حذف بيانات يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، كالسجلات المالية، فنحتفظ بها للمدة المحددة فقط.
• سحب الموافقة على بيانات ضرورية لتقديم الخدمة قد يعني تعذّر استمرارها.

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها:

• تشفير الاتصال (HTTPS).
• تخزين كلمات المرور بطريقة لا تسمح باسترجاعها.
• تشفير الإعدادات الحساسة.
• حفظ إثباتات الدفع في تخزين خاص لا يُفتح إلا بروابط مؤقتة.
• حصر صلاحيات الوصول بالموظفين المخوّلين.

لا يوجد نظام آمن بالكامل، ولا يمكننا ضمان عدم حدوث اختراق. إذا وقع اختراق يُرجَّح أن يمس بياناتك، نُبلغك ونُبلغ الجهة المختصة وفق ما يتطلبه القانون.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل الموقع، أو من إعدادات التطبيق.

• يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة، أو من إعدادات الإشعارات.
• تبقى رسائل الخدمة تصلك ما دام حسابك قائماً، كتأكيد الطلبات وتنبيهات الأمان وإشعارات انتهاء الوصول وتحديثات السياسات.

المنصة مخصّصة لمن أتمّ 18 سنة. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخص دون هذا العمر نحذفها ونغلق الحساب.

• قد نحدّث هذه السياسة. نُعلن النسخة الجديدة مع تاريخ سريانها وملخص بالتعديلات، وتبقى النسخ السابقة متاحة.
• في التعديلات الجوهرية نُشعرك قبل 14 يوماً على الأقل عبر البريد الإلكتروني وإشعارات المنصة، ونطلب موافقتك عندما يتطلب القانون ذلك.

• الخصوصية وطلبات البيانات: [email protected]
• الدعم: [email protected]
• الهاتف والواتساب الرسمي: 00962792681104
• العنوان: عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية